Dónde enviamos
Enviamos únicamente a España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. No hacemos envíos a otros países.
Plazo de entrega
Recibes tu pedido en 7 días como máximo desde que lo haces. Ese plazo ya incluye la preparación: no hay que sumarle nada.
El mismo plazo vale para toda España.
Gastos de envío
- Pedidos a partir de 44,99 €: envío gratuito.
- Pedidos por debajo de 44,99 €: 6,95 €.
Los 44,99 € se cuentan sobre el importe del pedido una vez aplicados los descuentos. Por ejemplo, si usas un código y el pedido baja de 44,99 €, el envío cuesta 6,95 €.
Los precios de la tienda incluyen el IVA. Verás el coste del envío en la cesta y, de nuevo, antes de pagar.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Mismo plazo y mismos gastos de envío que en la Península. Canarias, Ceuta y Melilla tienen un régimen fiscal propio: si quieres confirmar antes de comprar si tu pedido puede llevar algún impuesto local en la entrega, escríbenos y te lo decimos.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale, te enviamos un email con el número de seguimiento. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.
Los primeros días el seguimiento puede tardar en actualizarse: es normal y no significa que el paquete esté parado.
Incidencias
Si han pasado 7 días y no has recibido el pedido, escríbenos a velzory.support@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos.